Kenposhi

Hola.
Me interesa este tema. Empecé a indagar en foros y lo hablé con el taller en esta segunda revisión del año, aunque solo tenía casi 3000 kms.
El hecho fué que noté que me salían más kms que otras 3 motos en una salida, la cual fueron unos 118 kms.
En comparativa con las 2 Honda y la Yamaha a mí me salió 126 kms, creo recordar porque hace meses de esto.
Pasados unos días hice junto a una de esas Honda, la XADV en rodaje, un pequeño recorrido poniendo a cero los contadores parciales. El resultado fué que le salieron 6,8 kms y a mí 7,4 kms.
Si en este tramo ya hay diferencia imaginaos cuando pase el tiempo y me lleguen las revisiones antes de lo que toca o venda la moto de 2da por menos de lo que vale ya que tendrá más kms que los reales...

Hola.
Me interesa este tema. Empecé a indagar en foros y lo hablé con el taller en esta segunda revisión del año, aunque solo tenía casi 3000 kms.
El hecho fué que noté que me salían más kms que otras 3 motos en una salida, la cual fueron unos 118 kms.
En comparativa con las 2 Honda y la Yamaha a mí me salió 126 kms, creo recordar porque hace meses de esto.
Pasados unos días hice junto a una de esas Honda, la XADV en rodaje, un pequeño recorrido poniendo a cero los contadores parciales. El resultado fué que le salieron 6,8 kms y a mí 7,4 kms.
Si en este tramo ya hay diferencia imaginaos cuando pase el tiempo y me lleguen las revisiones antes de lo que toca o venda la moto de 2da por menos de lo que vale ya que tendrá más kms que los reales...

Hola a todos/as,
en mi presentación ya avancé que con mi Kymco Xciting 400s estaba contento (a secas) y tenía alguna historia que contar...
Compré mi Xciting 400s básicamente para trayectos de casi 90km al día y así evitar los atascos de entrada a Barcelona. A los pocos días de comprarla quise comprobar la autonomía de la misma, por lo que me dispuse a llenar depósito para hacer tirada. Seguidamente, llegué al trabajo y pude comprobar que el contador de kilómetros me marcaba 49km realizados (un recorrido que son 44km por Google Maps y en coche). Realicé la vuelta del trabajo a casa y también marcaba esta desviación.
Contacté con el taller y distribuidor oficial Kymco que me vendió la moto y, atónitos por los que les comentaba, me facilitaron su moto Kymco Xciting 400s de prueba que amablemente comprobé haciendo el mismo recorrido. Marcaba los mismos 49km. Dada esta circunstancia y que dicho problema estaba fuera de su alcance, me derivaron a un concesionario oficial.
En el concesionario me pidieron que hiciera pruebas en diferentes recorridos, que los registrara en foto y los comprobara por Google Maps. Recopilé suficientes mediciones para que pudieran solicitar a Postventa alguna solución. Accedí incluso a comprobar diferentes Kymco Xciting 400s de pruebas, que en el trayecto de referencia de casa a trabajo, seguían marcando los 49km. Excepto una moto que me dejaron, que marcaba lo mismo que mi coche y Google Maps, pero era otro modelo, concretamente una Kymco Xciting 400i.
Desde Postventa me rechazaron la reclamación porque asumieron que la tolerancia podía ser hasta un 10%. Pasamos las mediciones y entendieron que de 44km a 49km (entre otras mediciones) superaban el 10%, siendo concretamente un 11,5% superior.
Dada esta situación, conseguí que Kymco enviara al concesionario un cuadro diferente y que montaron en mi moto. El problema persistía y seguía marcando los 49km en vez de los 44km.
En salidas con otros moteros hemos puesto el contador a 0 y a mis 100km, mis compañeros no llegaban a 90km marcados.
Seguía insistiendo en el error, pero desde la central de Kymco no me daban soluciones, ni si quiera respuestas.
Llegó el confinamiento y paralicé cualquier queja.
En septiembre 2020, reactivo nuevamente mi reclamación aunque sin obtener respuesta de la central de postventa, hasta pasadas varias semanas y varias llamadas por mi parte.
Finalmente conseguí encontrar una primera respuesta por parte de un responsable de Postventa, que sorprendentemente rechaza inicialmente cualquier tipo de solución, alegando que las mediciones comparativas no tienen garantías de ser representativas de la realidad y no sirven como referencia. Las referencias se habían estudiado incluso internamente por parte de Kymco así que me dispuse a enviarle las mediciones personalmente. Se comprometió a dar respuesta.
Después de casi dos semanas sin respuesta por correo, ni a mis llamadas, ni mis mensajes, consigo una llamada por su parte indicándome que, a pesar de que mi moto esté en garantía, no van a realizar ninguna medida sobre la moto porque ya me hicieron un cambio de cuadro (un cuadro que sigue marcando los mismos kilómetros erróneamente que el anterior). Me ofrecen a acceder a una solución si yo personalmente proporciono las mediciones comparando con una referencia homologada. Les resulta insuficiente que Google Maps y el resto de vehículos (incluyendo otro modelo Kymco) marquen igual entre ellos y diferente a la Xciting 400s. Ellos no van a realizar ninguna actuación adicional, a pesar de ser cliente con garantía.
Objetivo de esta historia:
- Conocer si el resto de usuarios de Kymco Xciting 400s tienen el mismo problema (he leído que sí).
- Solicitar apoyo para poder encontrar una solución.
¿Qué me podéis decir? ¿Qué hacemos?
Gracias y buen finde!
Alejandro

Hola, adjunto un post mío referente a este tema:
Un saludo

Totalmente de acuerdo, la que he reservado será azul. Pero, aunque la Xmax 300 Iron Max que estuve a punto de comprar en mayo era gris metal oscuro, en cambio no me atrae otro color en este modelo como el cosmos. Me recuerda a la Bandit 600 S que tuve y, por supuesto, que el Shoei va a ser a juego, como en su momento fué el Suomy con la Suzy.

Dios, qué envidia, en azul me tiene enamorado, me gusta hasta la "S" roja.

Otro más con El Bicho recién estrenado. Muy buenas las primeras sensaciones. Ahora a hacerle el rodaje como dice el compañero y pensando en un brico para integrar unos micro pulsadores en el manillar para el mando del garaje.

Buenas compañer@s!! El lunes la recogi, hasta el día de hoy tiene 150Km, haciendo el rodaje obvio. Poco a poco iremos hablando del modelo e indagaremos tod@s un saludo os dejo unas fotos de "La  Bebé" Un saludo

Buenas!!! Pues aquí tenéis la mía, recién salida del horno jejejeje 
ya os iré contando sensaciones cuando acabe el rodaje ??